Omdat het een beste bak geld kost elke maandag en je er geen extra service voor krijgt. Nog steeds moet je een heel dagdeel thuisblijven.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Verwachte opbrengst/rendement
Wat viel u in positieve zin op?
Vriendelijk.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Minder jargon gebruiken.
En alsjeblieft, werk in kleinere timeslots én als je als klant probeert om duidelijk te maken dat je 's middags tussen 14.10 en 14.30 weg moet om de kinderen op te halen van school, plan daar alsjeblieft de monteur omheen.
Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:
Dank u wel voor uw feedback. Wij zijn ons bewust dat een afspraak binnen een dagdeel minder goed uitkomt voor de een dan voor de andere klant. Echter, om zoveel mogelijk klanten van dienst te zijn zit de efficiëntie in de korte routes tussen de adressen. Als planning heb je dagelijks te maken met korte termijn afzeggingen, adressen waar niemand aanwezig blijkt, of een onderdeel dat vervangen moet worden en extra tijd in beslag neemt. Omdat de klant van ons mag verwachten dat het onderhoud wordt uitgevoerd volgens de afspraak ondervinden wij vooral ook het begrip hiervoor van de klant.
Wellicht is het mogelijk dat iemand u vervangt als de kinderen van school gehaald moeten worden. Het betreft één dagdeel per 1 of 2 jaar.