Eerste indruk is positief.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Ervaring van familie/vrienden, Prijs/kwaliteit verhouding, Aanbod, Kennis en vakmanschap, Snelheid en levering
Wat viel u in positieve zin op?
Mijn ketel kreeg meteen een service beurt terwijl er eerst alleen een check gedaan zou worden of de ketel wel in onderhoud kon komen.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Als nieuwe klant met bestaande ketel was het niet mogelijk om telefonisch de afspraak voor een eerste check te plannen zoals in de brief stond.
De communicatie verliep daarna bijzonder en niet volgens afspraak.
Dat kan dus beter.
Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:
Bedankt voor uw positieve reactie, mevrouw van Santen. Echter, zien wij ook dat uw ervaring met Energiewacht niet helemaal naar wens is geweest. Wij zullen uw feedback gebruiken voor de verbetering van onze service.