Vaak wanneer een monteur hier is worden er telefonisch privégesprekken gevoerd. Dit keer was het een erg lang gesprek dat op hoog volume gevoerd wordt. De vorige keer kwam er onaangekondigd een 2e monteur binnenwandelen die verder niets toevoegde in het onderhoud. De werkzaamheden die gedaan worden lijken prima te zijn, de service is klantbehandeling is ver onder de maat.
Thermostaat wordt niet opnieuw ingesteld, wasbak wordt erg vies en vol rommel achtergelaten, vervangen en kapotte onderdelen worden zonder overleg achtergelaten.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Ervaring van familie/vrienden, Kennis en vakmanschap
Wat viel u in positieve zin op?
De monteur was op tijd, binnen het tijdvak van 4 uur.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Sociale vaardigheden en duidelijke afspraken
Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:
Goedemorgen
Bedankt voor uw reactie, er zal nog contact met u worden opgenomen.