Zonder voor mij voldoende inleiding en uitleg zegt de onderhoudsmonteur dat hij zijn werkzaamheden bij mij niet mag of kan verrichten, dat het onderhoudscontract zal worden beëindigt en vertrekt.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Betrouwbaarheid van de leverancier
Wat viel u in positieve zin op?
Niets
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Als kennelijk de voorwaarden veranderen laat dit dan ook de klant weten en zorg er voor dat de monteur op correcte manier uitleg kan geven.
Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:
Hartelijk dank voor uw feedback. Wat vervelend dat het contact met Energiewacht niet naar verwachting is verlopen. De monteur heeft geconstateerd dat de beluchting niet voldoet aan de voorschriften. De situatie is dan niet veilig. Er kan een verhoogd risico ontstaan voor koolmonoxide. Volgens onze gegevens was u niet bereid dit aan te passen.
Wij kunnen in dat geval uw veiligheid niet garanderen en wordt inderdaad het contract beëindigt. Mocht u er hierover nog vragen hebben, belt u ons dan gerust.