Sturen een monteur die net in dienst is en continu telefonisch moet vragen aan collegaas wat te doen. Is om 13.30 begonnen en 16.10 vertrokken!!! In weekend vervolgens wateroverlast in berging. Bleek een slang niet juist aangesloten, wellicht vergeten!! Nog steeds geen reactie op mijn offerteverzoek ontvangen!!
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Betrouwbaarheid van de leverancier
Wat viel u in positieve zin op?
vriendelijke monteur
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
stuur bij beginnende monteur altijd een ervaren monteur mee. sneller afhandelen van een offerte
Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:
Dank u wel voor uw reactie. We zijn idd vrijdag 27 okt geweest voor een tikkend geluid, oorzaak bleek een motor te zijn die vast zat.
De lekkage in het weekend staat los van het probleem van de 27ste en had niets me met de waterslang te maken, echter heeft de monteur de 31ste geconstateerd dat de venturie lek bleek. Wij begrijpen dat het vervelend is dat er een lekkage is ontstaan, maar deze was niet door de vorige monteur veroorzaakt.
Wat betreft de offerte willen wij graag met u een afspraak maken. Het is helaas nog niet gelukt contact met u te krijgen omdat u niet bereikbaar bent en geen voicemail heeft.