Best duur in verhouding tot andere onderhoudsdiensten.
Onderdelen niet inbegrepen.
Van tevoren niet duidelijk wat reparaties kosten.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Kennis en vakmanschap
Wat viel u in positieve zin op?
Monteur komt op afgesproken tijd
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Betere communicatie betreffende kosten reparatie
Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:
Dank u wel voor uw reactie meneer Bakker. U heeft een abonnement waarbij de onderdelen niet zijn inbegrepen. Hoewel wij inhoudelijk niet op de hoogte zijn van de abonnementsvormen van collegabedrijven zal er niet zoveel verschil zijn, bv vanwege de leeftijd van uw CV ketel. Dan wordt het risico dat er onderdelen vervangen moeten worden groter.
En of wij duurder zijn dan anderen is niet zomaar te vergelijken. Er zijn onderlinge verschillen. Bijvoorbeeld wat valt wel of niet onder een contractdekking en de onderhoudstermijn kunnen verschillen.
Uiteraard staat het u vrij bij verschillende bedrijven hierover informatie op te vragen zodat op voorhand duidelijk is wat u maandelijks kwijt bent aan abonnementskosten.
Kosten van een reparatie is afhankelijk van het te vervangen onderdeel. Op het moment dat een monteur constateert wat de oorzaak van een probleem is kan hij met u overleggen wat de eventuele kosten zullen zijn. Voorrijkosten en arbeidsloon zijn bij uw abonnement inbegrepen.