Het is ontzettend druk en daardoor slecht bereikbaar. Tis natuurlijk vicieuze cirkel maar als klant super vervelend
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Betrouwbaarheid van de leverancier, Kennis en vakmanschap, Prijs/kwaliteit verhouding
Wat viel u in positieve zin op?
De vriendelijkheid en geduld van alle medewerkers
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Toch betere bereikbaarheid. Je voelt je absoluut niet serieus genomen als er niemand een telefoon opneemt. Zondag hele dag niet en vlg dag 45 min in de wacht met uitgevallen ketel is vreselijk
Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:
Hartelijk dank voor uw feedback. Wij zijn er ons van bewust dat i.v.m. drukte in combinatie met capaciteitsproblemen minder medewerkers de telefoon kunnen aannemen. Dit kan leiden tot langere wachttijden. Onze excuses voor het ongemak. Omdat het erg druk is en onze medewerkers, ondanks de extra druk iedereen proberen te woord te staan en te helpen, vragen wij uw begrip hiervoor.