Er komt net, en kundig personeel aan de deur. Dat geeft al jaren een goede indruk. Afspraken worden stipt nagekomen.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Betrouwbaarheid van de leverancier, Kennis en vakmanschap, Prijs/kwaliteit verhouding
Wat viel u in positieve zin op?
Monteurs zijn begaand met hun werk; ze maken zich er niet zomaar van af.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Er kan nu ( online), afspraak worden gemaakt, voor de ochtend en de middag. Zo komt het voor, dat je een groot deel van de dag kwijt bent voor het 'wachten. Mogelijk dat dit in de toekomst wat meer genuanceerd kan worden.
Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:
Dank u wel voor uw positieve review meneer Schuur. Wij zijn blij te lezen dat we u goed van dienst hebben kunnen zijn.
Wij zijn ons bewust dat de afspraak in een dagdeel voor de ene klant langer kan duren dan voor de andere. Echter, om zoveel mogelijk klanten van dienst te zijn zit de efficiëntie in de korte routes tussen het ene en andere adres. Als planning heb je dagelijks te maken met korte termijn afzeggingen, adressen waar niemand aanwezig blijkt, of een onderdeel dat vervangen moet worden en extra tijd in beslag neemt. Omdat de klant van ons mag verwachten dat het onderhoud wordt uitgevoerd overeenkomstig de afspraak ondervinden wij bij de planning middels een dagdeel vooral ook het begrip hiervoor van de klant.