Reviews

8.3 / 10
7668 beoordelingen
Schrijf beoordeling

Anoniem

8/10

Wij hoeven ons geen zorgen te maken over de ketel, deze wordt gecontroleerd en onderdelen vervangen indien nodig.

Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden

Betrouwbaarheid van de leverancier, Kennis en vakmanschap, Prijs/kwaliteit verhouding

Wat viel u in positieve zin op?

de uitleg over het mankement en hoe dat verholpen gaat worden

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

wat strikter tijd aangeven, zodat je niet een halve middag thuis moet blijven omdat er iemand kan komen

Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:

Dank u wel voor uw feedback. Wij zijn ons bewust dat de afspraak in een dagdeel voor de ene klant langer kan duren dan voor de andere. Echter, om zoveel mogelijk klanten van dienst te zijn zit de efficiëntie in de korte routes tussen het ene en andere adres. Als planning heb je dagelijks te maken met korte termijn afzeggingen, adressen waar niemand aanwezig blijkt, of een onderdeel dat vervangen moet worden en extra tijd in beslag neemt. Omdat de klant van ons mag verwachten dat het onderhoud wordt uitgevoerd overeenkomstig de afspraak ondervinden wij bij de planning middels een dagdeel vooral ook het begrip hiervoor van de klant.


Score voor Energiewacht Service en Onderhoud: 4/5