In de eerste instantie heb ikzelf contact gezocht voor een onderhoud voor mijn verwarmingsketel reden: omdat er nogal veel tijd over het tweejaarlijkse onderhoudscontract was verstreken - 01-09-2021 was de voorlaatste onderhoud - daarna onderhoud op 19-02-2024 (op eigen verzoek) - je verwacht dat het onderhoud iedere 2 jaar uitgevoerd gaat worden, daarvoor betaal je ook iedere maand - nu is het met 5 maanden overschreden en dat is wel 5 X 16 euro en dat is volgens mij niet de bedoeling van dit contract, zeker niet als jezelf aan de bel moet trekken voor een onderhoudsbeurt - of zijn de regels inmiddels verandert?
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Kennis en vakmanschap
Wat viel u in positieve zin op?
Vriendelijk man die volgens mij zijn vak verstaat
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Geen overschrijding van de 2 jaarlijkse onderhoudsbeurt - gebeurt dit wel dan over de overschreden maanden geen abonnement kosten in rekening brengen.
Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:
Bedankt voor uw review. Wij stellen uw reactie zeer op prijs. Ik heb uw klacht doorgestuurd naar onze afdeling Back-office te Assen zodat zij de klacht in behandeling kunnen nemen.