Ons contract is afgesloten op 1 x per 2 jaar controle. Pas een half jaar ! later kregen we een afspraak. Na heel veel bellen, geen afspraak kunnen maken, op een terugbellijst komen en nooit teruggebeld worden, uiteindelijk een afspraak krijgen en nooit een monteur op is komen dagen, eindelijk na een half jaar een afspraak!
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Kennis en vakmanschap, Verwachte opbrengst/rendement, Betrouwbaarheid van de leverancier
Wat viel u in positieve zin op?
De bekwaamheid van de monteur
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Verbetering van de planning. Proactief met klanten contact opnemen voor een afspraak. En afspraak is afspraak!
Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:
Goedemorgen
Hartelijk dank voor uw reactie.
Wat vervelend om te lezen dat de afspraak pas later tot stand kwam
en dan ook nog niet goed is gegaan.
Dit is natuurlijk niet de bedoeling en erg slordig.
Wij bieden onze oprechte excuses aan.