Er zou een huurinstallatie afgekoppeld worden door energiewacht. Hiervoor heb ik een dag vrij moeten nemen. Zoals je al verwacht kwam er niemand opdagen. Van te voren heb ik 2x gebeld om te vragen of de monteur zou komen en beide keren werd dit bevestigd. Dit is voor mij erg frustrerend voornamelijk als je je bedenkt dat hiervoor voorrijd kosten berekend worden en dat de andere installateur (die de andere installatie komt plaatsen) hier extra kosten voor rekent. Om maar te zwijgen over de inkomsten die ik nu misloop door vandaag niet te kunnen werken. Ik ben erg benieuwd hoe energiewacht dit voor mij gaat oplossen. Op z’n minst een telefoontje aan het einde van de dag: “wij redden het vandaag niet” kon er bij energiewacht niet vanaf… zeer triest.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Ervaring van familie/vrienden
Wat viel u in positieve zin op?
Niets
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Zeer zeer slechte communicatie. Op z’n minst kom je afspraken na!
Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:
Hartelijk dank voor uw feedback. Wat vervelend dat het contact met Energiewacht niet naar verwachting is verlopen. Dat is niet de bedoeling. Onze excuses voor het ongemak. Er wordt contact met u opgenomen.
Vriendelijk groet,
Webcare Team