Wel... geen gedoe met overbezette zzp'ers een grote club is beter voorbereid en heeft meer armslag.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Betrouwbaarheid van de leverancier, Kennis en vakmanschap, Snelheid en levering
Wat viel u in positieve zin op?
De snelheid waarmee monteur werkte
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Zou de tijdplanning wat nauwkeurig kunnen misschien tussen 1200 en 1800uur is wel zeer ruim...kan men niet bericht sturen dat monteur er binnen 1 uur is?? Snap dat niet elke servicebezoek een vaste tijd heeft maar misschien dat de bezoekende monteur het bericht naar volgende klant kan sturen van zijn aankomst...???
Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:
Beste meneer Arends,
Dank u wel voor uw feedback. Wij zijn ons bewust dat de afspraak in een dagdeel minder goed uit kan komen. Echter, om zoveel mogelijk klanten van dienst te zijn zit de efficiëntie in de korte routes tussen het ene en andere adres. Als planning heb je dagelijks te maken met korte termijn afzeggingen, adressen waar niemand aanwezig blijkt, of een onderdeel dat vervangen moet worden en extra tijd in beslag neemt. Omdat de klant van ons mag verwachten dat het onderhoud wordt uitgevoerd overeenkomstig de afspraak ondervinden wij bij de planning middels een dagdeel vooral ook het begrip hiervoor van de klant.
De monteur die het dichtst bij uw adres in de buurt zit krijgt uw adres toegewezen. Hij kan u 10 minuten voor bezoek bellen. U kan dit altijd aangeven bij het maken van de afspraak.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare