Hebben me goed en snel geholpen toen mijn ketel kapot was en ik een nieuwe moest aanschaffen (enkele jaren geleden). Nu handig om een onderhoudscontract te hebben, komen vanzelf weer langs als het weer nodig is.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Persoonlijk advies, Betrouwbaarheid van de leverancier, Kennis en vakmanschap
Wat viel u in positieve zin op?
Door omstandigheden moest ik mijn afspraak verzetten, wat heel erg makkelijk online kon.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
De monteur vertelde wel kort wat er gedaan was, maar het was me niet duidelijk gezegd dat er daarvoor nog een aparte rekening zou komen. Omdat dit een keer eerder wel duidelijk was gezegd, verwachtte ik het wel weer, dus kwam dit nu gelukkig niet onverwacht. Maar dit mag nog wel duidelijk erbij verteld worden.
Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:
Beste meneer/mevrouw,
Bedankt voor uw feedback! We zijn blij te horen dat we u goed hebben geholpen met de ketel en dat u het gemak van ons onderhoudscontract waardeert. We nemen uw opmerkingen over de communicatie rond extra kosten serieus en zullen ervoor zorgen dat dit in de toekomst duidelijker wordt vermeld. Uw input helpt ons om onze service verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht