Verkeerd voorgelicht door inspecterende monteur. Installatie zou niet goed zijn geïnstalleerd. Bij navraag bleek deze informatie niet te kloppen.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Persoonlijk advies, Kennis en vakmanschap, Verwachte opbrengst/rendement
Wat viel u in positieve zin op?
Opvolgacties op verkeerde informatie waren goed.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Kijk even goed na wie de ketel heeft geïnstalleerd voordat je de klant met een kluitje in het riet stuurt. In dit geval had dit issue (onterecht) direct bij de installatie-dienst neergelegd kunnen worden zonder tussenkomst van de klant.
Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor uw review. U geeft hierin aan dat het bericht dat de installatie niet naar verwachting is verlopen. We hebben het intern teruggekoppeld om in behandeling te nemen.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare