Met de monteurs hebben we geen problemen, zijn vriendelijk en doen hun werk goed. We hebben helaas geen goede medewerking gehad tijdens een storing van Thermostaat van Nest, er werd geen alternatief geboden voor het oplossen hiervan en moesten zelf een oplossing zoeken voor dit probleem, en zelf een monteur van buitenaf inhuren voor een tijdelijke oplossing. Het was inderdaad niet jullie probleem, maar had wel meer medewerking verwacht, want volgens deze monteur was het eenvoudig op te lossen en heeft ons wel overwogen om het contract op te zeggen.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Kennis en vakmanschap, Persoonlijk advies, Aanbod
Wat viel u in positieve zin op?
De bekwaamheid van de monteur
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Wanneer er een storing is, hier ook serieus mee om te gaan, en oplossingen aan te bieden, want daar betaal je ook een onderhoudscontract voor.
Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor uw review.
Het spijt ons te lezen dat onze service niet naar wens is geweest. We gaan dit doorzetten naar de desbetreffende afdeling om dit verder op te pakken. Indien nodig zal er nog contact met u op worden genomen.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, team Webcare