Na onderhoud geen warm water. Bellen naar klantenservice; monteur had gaskraan dicht gelaten. Twee fouten dus ook werking ketel niet gecontroleerd.
Daarnaast ook nog een gat gemaakt in emmer door laten vallen van gereedschap.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Betrouwbaarheid van de leverancier
Wat viel u in positieve zin op?
Niets
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Monteurs beter opleiden
Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:
Beste meneer, mevrouw,
Hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat er problemen zijn opgetreden na het onderhoud en dat er fouten zijn gemaakt. Dit is absoluut niet de ervaring die wij willen bieden. We zullen uw opmerkingen over de vakbekwaamheid van onze monteurs en de opleidingsbehoefte zeker bespreken om dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen. Onze excuses voor het ongemak en het beschadigde gereedschap. We nemen deze feedback serieus en zullen de nodige stappen ondernemen om onze service te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht