Ik heb geen problemen met Energiewacht.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Betrouwbaarheid van de leverancier, Kennis en vakmanschap, Prijs/kwaliteit verhouding
Wat viel u in positieve zin op?
Monteurs zijn vriendelijk en netjes.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
De heer moet geen brieven sturen, die de suggestie wekken dat de klant fout zit. Als hij monteurs zonder afspraak stuurt, kan het gebeuren dat er niemand thuis is. De eerste alinea van zijn brief (NT-V61017-VeHa) is kwetsend. Als je dan een afspraak maakt (ik probeerde het digitaal, maar het systeem was uit de lucht), moet je nota bene 3 maanden wachten je aan de beurt bent!
Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:
Beste heer/mevrouw,
Dank u wel voor uw review. Wij begrijpen uit uw reactie dat het contact met Energiewacht niet naar uw verwachting is verlopen. Wij gaan dit voor u uitzoeken en verzoeken u uw verhaal met uw postcode en huisnummer door te geven per e-mail, via webcare@energiewacht.nl.
Bij voorbaat hartelijk dank.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare