Al jaren goed
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Betrouwbaarheid van de leverancier
Wat viel u in positieve zin op?
vriendelijk, nette en keurige monteur
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
tijdsbestek dat monteur komt korter maken, moet nu wel heel veel kostbare tijd vrij maken voor de service. Mijn tijd is net als de uwe heel kostbaar!
Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:
Beste meneer Verhaar,
Dank u wel voor uw feedback. Wij zijn ons bewust dat een afspraak in een dagdeel niet altijd goed uitkomt.
Echter, om zoveel mogelijk klanten van dienst te zijn zit de efficiëntie in de korte routes tussen het ene en andere adres. Als planning hebben we dagelijks te maken met korte termijn afzeggingen, adressen waar niemand aanwezig blijkt, of een onderdeel dat vervangen moet worden en extra tijd in beslag neemt.
Een monteur krijgt om die reden pas een of twee adressen ervoor een adres in zijn systeem. Het is mogelijk dat de monteur u tien minuten voor bezoek belt.
Omdat u als klant van ons mag verwachten dat het onderhoud wordt uitgevoerd overeenkomstig de afspraak hopen wij op uw begrip hiervoor.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare.