Ketel werd niet in orde bevonden. Monteur adviseerde vervanging, hetgeen pas kon op 21-november. Tot die tijd zouden we in de kou zitten. Na aandringen werd noodreparatie -correct- uitgevoerd. Vervanging binnen enkele dagen door andere installateur verzorgd.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Kennis en vakmanschap
Wat viel u in positieve zin op?
Noodreparatie correct uitgevoerd
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Meedenken met wensen van de klant
Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:
Beste heer of mevrouw,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw ketel niet in orde was en dat u tot de vervangingsdatum in de kou moest zitten. We begrijpen hoe belangrijk een goed functionerende ketel is, vooral in deze tijd van het jaar.
We zijn blij dat er een noodreparatie is uitgevoerd, zodat u tijdelijk weer warmte had. Het is goed om te horen dat de vervanging snel door een andere installateur is verzorgd.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare