Nu, bij de laatste controle, bleek dat er een knopje was ingedrukt die er voor zorgde dat hij altijd soort van aan stond, vriesstand. Ik heb er niet veel verstand van, maar dit vertelde de monteur. En daardoor heeft hij de afgelopen tijd extra stroom/gas verbruikt....
Hoe komt dit nou? Bij de vorige controle is de monteur vergeten de juiste knopjes in te drukken. Toen stond ik op zondagochtend te wachten op warm water om te douchen en toen kwam er alleen koud water.... Kortom, toen moest ik zelf naar de cv ketel om knopjes in te drukken... En helaas heb ik er geen verstand van en toen is dat knopje dat dus niet aan hoefde, ook aan gegaan....
Ik baal hier heel erg van. Ik moet hard werken om alles draaiende te houden en dan zijn zulke extra kosten echt niet fijn....
Gelukkig was de monteur die de laatste keer kwam alert en heeft hij er goed naar gekeken en ook melding bij jullie van gemaakt.
Helaas heb ik hier nog niets van jullie over terug gehoord...
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Betrouwbaarheid van de leverancier
Wat viel u in positieve zin op?
De monteur die er de afgelopen keer was, die was heel kundig en duidelijk in zijn uitleg. Helaas de vorige monteur dus niet....
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Als de monteur jullie een verslag stuurt van wat hij heeft aangetroffen en ook over de verkeerde stand van de ketel, wat extra stroom/gas kost. Dan had ik het kunnen waarderen als jullie contact met me opgenomen hadden.
Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:
Beste meneer, mevrouw,
Bedankt voor uw review. Wij hebben uw klacht eerder mogen ontvangen en hebben deze ook voor in behandeling. Wij zullen het voor u uitzoeken en hier zo spoedig mogelijk op terugkomen.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht