De service is goed maar ik vind het wel duur!
We betalen ruim €250 per anderhalf jaar voor 1 service beurt. Ja ik weet er zit ook storingsdienst bij maar toch..,,,
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Betrouwbaarheid van de leverancier, Kennis en vakmanschap, Snelheid en levering
Wat viel u in positieve zin op?
De monteur was erg vriendelijk en leverde goed werk.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
De oorspronkelijke afspraak is op jullie initiatief en in overleg met mij verplaatst. Reden was volgens de monteur omdat het systeem niet goed functioneert en/of er moest een nieuw systeem worden geïnstalleerd. Tijdens de service moest er wat onderdelen vervangen worden. Hiervoor kreeg ik een rekening van € 14. Dat vind ik dan wel wat klein bier. Ik snap wel dat het contractueel zo is, maar ik ben jullie tegemoet gekomen. Dan verwacht ik eigenlijk niet de rekening van € 14. Ik heb betaald dus klaar
Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:
Beste meneer, mevrouw,
Bedankt voor uw review. Het soort contractdekking dat u heeft bepaald of de onderdelen bij onderhoud of storingen wel of niet voor uw eigen rekening zijn. In dit geval zijn er kosten buiten het contract. We proberen altijd zo duidelijk mogelijk te communiceren over wat wel en niet gedekt wordt door het servicecontract, en we waarderen uw begrip hierover.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht