Storing werd redelijk snel verholpen, maar de ersoon die mij te woord stond kwam niet echt vriendelijk over. Had het idee dat hij mij een zeikerd vond
Kunt u dit toelichten?
Ik stond 35 minuten in de wact voor ik te woord werd gestaan
Wat viel u in positieve zin op?
snelheid oplossen storing
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Medewerkers die de telefoon beantwoorden klantvriendelijkheid bijbrengen
Reactie Energiewacht Storing:
Goedemorgen
Hartelijk dank voor uw feedback.
Wat vervelend om te horen dat het telefoongesprek niet naar wens is verlopen. Wij hebben klantvriendelijkheid en klanttevredenheid hoog in het vaandel staan en zullen dit intern bespreken.
Het kan wel eens voorkomen dat i.v.m. capaciteitsproblemen door minder medewerkers de telefoon wordt aangenomen. Dit kan leiden tot iets langere wachttijden. Onze excuses voor het ongemak.