Goede service
Kunt u dit toelichten?
De storing is door de monteur goed verholpen, maar de 1e telefonische melding ging moeizaam. De dame aan de telefoon begreep niet welk soort installatie we hadden en daar kwam een foutieve beoordeling uit voort.
Wat viel u in positieve zin op?
Adequaat optreden van de monteur.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
De telefoniste moet beter luisteren, meer doorvragen en niet te snel concluderen
Reactie Energiewacht Storing:
Goedemorgen
Wat vervelend om te horen dat het telefoongesprek niet naar wens is verlopen. Wij hebben klantvriendelijkheid en klanttevredenheid hoog in het vaandel staan. Wij zullen dit intern doorgeven. Onze excuses.