Het gaat over teveelschijven. De Eén weet niet wat de ander zegt belooft.
Kunt u dit toelichten?
heel veel moeite. voordat je de juiste persoon aan de lijn krijgt heb je al verschillende medewerkers aande lijn gehad.
Wat viel u in positieve zin op?
Niks positiefs
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Zorg dat er minder mensen over een storing/ offerte gaan.
Reactie Energiewacht Storing:
Goedemiddag
We hebben binnen Energiewacht te maken met veel verschillende afdelingen en er werken veel mensen.
Alles valt en staat, bij goede communicatie onderling en afspraken noteren op de klantkaart, zodat een andere collega deze ook ziet en op de hoogte is van de afspraken.
Dat is dus niet helemaal vlekkeloos verlopen.
Excuses hiervoor en dank voor het melden.
We gaan het intern bespreken.