Zie vraag / antwoord hierna.
Kunt u dit toelichten?
Ketelstoring telefonisch gemeld. Telefoniste weigerde aanhoudend een monteur te sturen. Meende vanuit haar positie te kunnen beoordelen dat er geen storing zou zijn.Tot 3 x nadrukkelijk aan moeten houden dat de volgende dag monteur zou komen.
Telefoniste dreigde dat dat mogelijk e. 60 --voorrijkosten zou kosten en 1 arbeidsduur van ruim 100,-
Uiteindelijk toch komst monteur kunnen afdwingen.
Na komst monteur bleek er wel degelijk een te repareren storing was.
Alles in Uw logboek na te gaan !
Ronduit SCHANDALIG.
3 jaar oude ketel Essent. Heb reeds jarenlang onderhoudscontract.
Graag reactie ......... !!!!!
Wat viel u in positieve zin op?
Telefoniste beneden ieder peil, monteur uitstekend.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Ter verantwoording roepen telefoniste.
Wens excuses van haar.
Reactie Energiewacht Storing:
Goedemiddag Meneer Tijhuis
Bedankt voor het plaatsen van uw uw review
N.a.v. van uw klacht is er inmiddels telefonisch
contact met u opgenomen.
Onze excuses voor het ongemak.