Alleen overdag beschikbaar en tijdspaden van een ochtend of een middag. Voor de werkende mens is dit niet echt prettig.
Kunt u dit toelichten?
De eerste keer heb ik meer dan een uur aan de lijn gehangen.
Wat viel u in positieve zin op?
Gelukkig snel beschikbaar
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Savonds evt ook beschikbaarheid aanbieden
Reactie Energiewacht Storing:
Dank je wel voor uw feedback, Dennis. Wij zijn ons bewust dat een afspraak binnen een dagdeel minder goed uitkomt voor de een dan voor de andere klant. Onze excuses voor het ongemak.
Echter, om zoveel mogelijk klanten van dienst te zijn zit de efficiëntie in de korte routes tussen de adressen. Als planning heb je dagelijks te maken met korte termijn afzeggingen, adressen waar niemand aanwezig blijkt, of een onderdeel dat vervangen moet worden en extra tijd in beslag neemt. Omdat de klant van ons mag verwachten dat het onderhoud wordt uitgevoerd volgens de afspraak ondervinden wij vooral ook het begrip hiervoor van de klant.