Snelle reactie, monteur kan dezelfde dag komen.
Kunt u dit toelichten?
Na bezoek eerste monteur blijft klacht aanwezig. Rekening gekregen voor extern cv-ketelonderdeel (kamerthermostaat). Tweede monteur heeft klacht verholpen, onderdeel in cv-ketel defect.
Wat viel u in positieve zin op?
Storingsmelding keurig behandeld
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Bij contact over het facteur voor kamerthermostaat, onvriendelijke dame die je niet laat uitpraten en snedig verwijst naar contract: "Eerste regel bovenaan uw contract staat het en u heeft hiervoor onderaan getekend." Verder: "Ik heb het u al 3 keer verteld." Deze dame een cursus voor telefonisch klachten afhandeling laten volgen.
Reactie Energiewacht Storing:
Bedankt voor het invullen van de review. Wij stellen uw reactie zeer op prijs. Fijn om te lezen dat u tevreden bent met de Energiewacht. Over u tips en suggesties nemen we maatregelen. We zullen dit intern oppakken.