Reactiesnelheid op storing is acceptabel, zelfde dag.
Kunt u dit toelichten?
1 telefoonmelding naar energiewacht in de morgen, bezoek in de middag
Wat viel u in positieve zin op?
Snel, vriendelijk efficient
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Kleiner tijdblok waarbinnen energiewacht komt. Nu blok van 8 uur!
Reactie Energiewacht Storing:
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. U geeft echter ook aan dat het tijdsblok 8 uur duurde. Dit is niet standaard. I.v.m. de drukte naar aanleiding van het erg koude weer is het niet uit te sluiten dat de monteur ook nog 's avonds kan komen. Wij proberen zoveel mogelijk klanten weer van CV te voorzien ook al is de storing eerder op de dag gemeld.
Zekerheidshalve vragen wij klanten dan ook in de avond bereikbaar te zijn. Gelukkig was de monteur rond 13:30 bij u om de storing te verhelpen.