Energiewacht klantvriendelijk, maar heeft de werking van een hybride warmtepomp nog niet voldoende in de vingers. Op klachten werd snel gereageerd, met de beste bedoelingen gehandeld maar het resultaat was helaas niet voldoende.
Kunt u dit toelichten?
Zie boven; nog niet voldoende kennis aanwezig binnen de organisatie.
Wat viel u in positieve zin op?
De klantvriendelijk van de organisatie.,
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Mijn tip is om de gebruikers van een warmtepomp mee te nemen in de werking hiervan en ze handvatten via een beknopte handleiding te bieden om zelf tot maatwerk - want dat is mijn ervaring in bestaande woningen - te komen. Dat is volgens mij best wel haalbaar.
Reactie Energiewacht Storing:
Goedemorgen Meneer Oude Avenhuis
Hartelijk dank voor uw feedback, wij stellen uw reactie zeer op prijs en nemen uw verbeterpunten ter harte.