Na vele keren bellen over storing toch nog vlot geholpen en vriendelijk, ben 30 jaar lid van energie wacht en de service is altijd goed
Kunt u dit toelichten?
3xgebeld voor een fout melding 14 dagen geen warm water en een week zonder verwarming,de derde keer is er gelijk monteur gestuurd,bleek dat er een nieuwe ketel moest komen,dit is wel goed geregeld adviseur en nieuwe ketel wordt al deze week geplaatst
Wat viel u in positieve zin op?
De laatste keer dat ik gebeld heb voor fout melding is er gelijk gereageerd de monteur was er binnen een uur. De adviseur een dag later en de nieuwe ketel wordt deze week geplaatst (binnen een week)
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
De dames achter de telefoon moeten meer kennis van zaken hebben en naar de klant luisteren en niet bij klachten over storing de controle een week naar voren halen.
Reactie Energiewacht Storing:
Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor uw review. Uw mening wordt zeer op prijs gesteld.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, team Webcare