Omdat ze de zaakjes goed voor elkaar hebben
Kunt u dit toelichten?
1x bellen en er is een monteur ingepland.
Wat viel u in positieve zin op?
Niets bijzonders
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Kortere afspraakvensters aub. Halve dag periode is niet meer van deze tijd.
Reactie Energiewacht Storing:
Dank u wel voor uw positieve review.
Wij zijn ons bewust dat een afspraak binnen een dagdeel minder goed uitkomt voor de een dan voor de andere klant. Echter, om zoveel mogelijk klanten van dienst te zijn zit de efficiëntie in de korte routes tussen de adressen. Als planning heb je dagelijks te maken met korte termijn afzeggingen, adressen waar niemand aanwezig blijkt, of een onderdeel dat vervangen moet worden en extra tijd in beslag neemt. Omdat de klant van ons mag verwachten dat het onderhoud wordt uitgevoerd volgens de afspraak ondervinden wij vooral ook het begrip hiervoor van de klant.
Vriendelijke groet,
Webcare Team