Energiewacht zou langskomen tussen 13 en 21 uur. Om 18 uur bericht dat het die dag niet meer lukte
Uren tevergeefs gewacht. Klantvriendelijkheid beneden alle peil.
Kunt u dit toelichten?
Zie hiervoor
Wat viel u in positieve zin op?
Monteur was vriendelijk.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Voorkom dat mensen vele uren tevergeefsmoeten wachten op monteur.
Reactie Energiewacht Storing:
Dank u wel voor uw feedback, meneer Houthoff. Wat vervelend dat het contact met Energiewacht niet naar verwachting is verlopen. We hebben incidenteel te maken met overmacht; ziekte van monteurs tegelijkertijd met drukte van storingen. Wij begrijpen dat het verplaatsen van de afspraak naar de volgende dag vervelend voor u is geweest. Onze excuses voor het ongemak.
Vriendelijke groet,
Webcare Team