Op 5-3 na zeer veel ellende te hebben gehad met mijn nieuwe ketel ( aangeschaft via Energiewacht sept 2023) een minder positieve feedback gegeven.
Reactie van de Energiewacht, er wordt contact met u opgenomen….
Nu 6 weken verder en er is nog steeds geen contact opgenomen.
Hier gaat het ook telkens fout, telkens veel toezeggingen en het niet nakomen van afspraken.
13 jaar tevreden klant geweest ( wellicht omdat ik nooit een storing heb gehad) Nu na aanschaf nieuwe ketel, zeer ontevreden.
Kunt u dit toelichten?
Totaal geen opvolging van de storing, telkens verwijzen naar de fabrikant
Wat viel u in positieve zin op?
Helemaal niks
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Kom je afspraken na en laat een klant niet in onwetendheid over de voortgang van de storing.
Reactie Energiewacht Storing:
Dank u wel voor uw reactie, meneer de Maar. Uit onze gegevens is gebleken dat er inmiddels contact met u is geweest en u een nieuwe Cv ketel krijgt. Wij hopen dat de problemen hiermee worden opgelost. Onze excuses voor het ongemak.
Vriendelijke groet,
Webcare Team