De heren monteurs zijn deskundig , zij doen hun werk perfect
Kunt u dit toelichten?
Heb 4 weken zonder verwarming en warm water gezeten omdat een van de telefonistes weigerde om er spoed achter te zetten. Zij was behoorlijk brutaal tegen mij.
Wat viel u in positieve zin op?
De monteurs deden alle moeite
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Heb een aantal telefonistes aan de telefoon gehad maar één van hen stond mij niet netjes te woord
Reactie Energiewacht Storing:
Dank u wel voor uw review. Wij begrijpen dat het erg vervelend voor u is geweest, dat u totaal vier weken zonder warm water en verwarming heeft gezeten ondanks de inzet van verschillende monteurs. Gelukkig is u een bijzet kacheltje geleend om deze periode te overbruggen.
Wij zullen uw bevindingen m.b.t. de telefoniste intern terugkoppelen, het is echter wel belangrijk om te weten dat zij geen bevoegdheid hebben om een proces te versnellen ofwel te bespoedigen.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Webcare Team