Ik doe nooit dergelijke aanbevelingen
Kunt u dit toelichten?
Het gaat eigenlijk om twee momenten: monteur 1 (voor periodiek onderhoud) gaat weg terwijl de ketel blijft doorlekken. Hier was ik uiteraard duidelijk niet blij mee. Monteur 2 heeft de fout van monteur 1 verholpen.
Wat viel u in positieve zin op?
Uiteindelijk werd de lekkende ketel gedicht.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Controleer beter of alles naar behoren werkt, voordat de monteur het pand weer verlaat.
Bij het melden van het lek, wilde de helpdesk in eerste instantie geen monteur sturen ("omdat het normaal is dat een ketel blijft nalekken na een service").
Reactie Energiewacht Storing:
Bedankt voor uw review.
Het spijt mij te vernemen dat u onze dienstverlening niet heeft ervaren, zoals u van ons gewend zou
moeten zijn. Ik ontvang graag uw verhaal met uw postcode en huisnummer per e-mail, via
webcare@energiewacht.nl. Dan kijk ik na of ik iets voor u kan betekenen.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, team Webcare