Aardige monteur, en heeft het probleem opgelost.
Kunt u dit toelichten?
Ondanks dat ik al eerder een afspraak had gemaakt om de onderhoudswerkzaamheden plaats te laten vinden werd ik enige tijd later gebeld met de vraag voor wanneer ik dan een afspraak hiervoor zou willen inplannen. Dat is jammer natuurlijk.
Wat viel u in positieve zin op?
Vriendelijke monteur
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Betere interne communicatie en administratie wellicht
Reactie Energiewacht Storing:
Dank u wel voor uw review.
Wij begrijpen de verwarring omtrent de twee afspraken. het is echter zo dat afspraken voor storingen en onderhoud door twee verschillende teams worden uitgevoerd.
De storingen voeren wij zelf uit, maar het onderhoud wordt tijdelijk, in verband met te weinig capaciteit, door een externe partij gedaan. De laatste maken ook hun eigen afspraken. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Webcare Team