In Juli 2017 is er een nieuwe ketel en thermostaat bij mij geplaatst.
Terugkijkend na 7 jaren (in juni 2024) wat er allemaal is gebeurd.
Van begin af aan niets anders dan veel problemen met de CV ketel.
De laatste 4 jaren zijn er nog 11 monteurs geweest.
Over de eerste 3 jaren maar niet te spreken.
Veel monteurs gezien, Deden allen hun uiterste best om de fout in de onderdelen van de ketel te zoeken.
In de garantieperiode zijn veel of alle onderdelen vervangen.
Zelfs iemand van de firma is op een zaterdagmorgen geweest om een duur onderdeel te vervangen,
Gaf niet het gewenste resultaat.
Alleen de omkapping nog origineel.
De CV ketel sprong regelmatig spontaan op 27 graden C.
1 buis of 2 buizen en de radiatoren dan bloedheet en dat bij een temperatuur van 20 graden C. Thermostaat voor de CV ketel stond niet om te verwarmen aan.
Enkele keren gezegd dat er een blauw lampje op de thermostaat
op onregelmatige tijden knippert. Soms 4 keer of 7 keer of 11 keer.
Het knipperen gebeurde meerdere keren per dag of nacht.
Werd niets mee gedaan. Zal dan technisch gezien wel normaal zijn.
In mei 2014 kwam er een monteur die zei dat de CV ketel naar behoren werkt. Misschien is het de thermostaat.
Na 7 jaren iemand die ook naar de thermostaat keek.
De batterij stond bol en dat mag beslist niet.
Met de nieuwe batterij lijkt het goed te gaan?
Wat de service betreft heb ik niets te klagen maar wat een frustratie,
kosten en verplicht thuis te moeten zijn heeft het mij 7 jaren lang bezorgd en dat bij een nieuwe ketel.
Ik begrijp dat de Energiewacht zelf ook zeer veel kosten heeft gemaakt.
Kunt u dit toelichten?
De storing kon pas na het weekend verholpen worden.
Wat viel u in positieve zin op?
Service was goed. Bij een nieuwe CV ketel verwacht ik niet van zoveel service en zo lang gebruik te moeten maken.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Ten onrechte dit te melden maar de thermostaat is een onderdeel van en bij de CV ketel.
Reactie Energiewacht Storing:
Beste meneer/mevrouw,
Bedankt voor uw review.
Er is inmiddels contact met u geweest en we zijn bij u langs geweest.
Hierbij zijn er een aantal zaken besproken en is uw CV ketel afgesteld. Daarnaast hebben wij nog een onderdeel vervangen op kosten van EW.
U heeft echt pech met uw Cv ketel en wij begrijpen uw frustraties maar al te goed. Hopelijk dat het nu allemaal goed gaat.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, team Webcare