De persoon die mij is geweest om te kijken is geen probleem. Ik vind het erg kwalijk van energiewacht dat als ik een probleem heb ik hier tot in de treuren op moet wachten tot er wat aan gedaan word. Hierdoor zal ik het niet aanbevelen.
Kunt u dit toelichten?
Het bandje is erg onduidelijk.
Wat viel u in positieve zin op?
Dat ik een vriendelijk persoon aan de deur heb gehad
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Iets sneller reageren op de problemen
Reactie Energiewacht Storing:
Geachte heer/mevrouw,
Dank u wel voor uw reactie. Wij begrijpen dat u teleurgesteld bent over de afspraak naar aanleiding van de herhaalklacht i.v.m. de lekkage. Onze excuses voor het ongemak.
Het is erg druk momenteel op de betreffende afdeling waardoor wij prioriteiten moeten stellen qua urgentie. Zoals u al aangeeft vindt de lekkage plaats als het regent. Dat is nu niet aan de orde. Vandaar dat de afspraak wat verder weg staat ingepland.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare