Zeer slechte en onvriendelijke dame aan de telefoon. Ronduit onbeschoft
Kunt u dit toelichten?
Dame aan de telefoon vroeg drie keer hetzelfde en ik gaf drie keer hetzelfde antwoord. De laatste keer enigszins ongeduldig. Daarop begon de dame luid te praten en eisen te stellen terwijl ik nog bezig was met vertellen. Deze dame is absoluut niet geschikt voor deze job.
Wat viel u in positieve zin op?
Dat de monteur van een heel ander genre was dan de telefoniste.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Misschien een andere telefoniste!
Reactie Energiewacht Storing:
Beste meneer,
Hartelijk bedankt voor uw review,
Het spijt ons te lezen dat het contact met onze klantenservice niet naar wens is geweest. We willen graag uitzoeken wat er is voorgevallen. Als u daar aan mee wilt werken, dan ontvangen we graag uw review met uw postcode en huisnummer per e-mail, via webcare@energiewacht.nl
Bij voorbaat hartelijk dank.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare
-------
Beste meneer,
Naar aanleiding van uw reactie is er telefonisch contact met u gezocht en is er excuses aangeboden. Er is een bos bloemen naar u onderweg.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare