We zijn nog maar kort aangesloten bij Enegiewacht
Kunt u dit toelichten?
Door keuze menu snel iemand aan de lijn
Wat viel u in positieve zin op?
Snelle service
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Ik ging er niet vanuit dat ik moest betalen , heb toch garantie?
Reactie Energiewacht Storing:
Beste heer/mevrouw,
Dank u wel voor uw review. U geeft hieraan dat het u heeft verrast dat u een factuur ontvangen heeft terwijl u mogelijk nog garantie heeft.
Het abonnement is ingegaan in okt. 2021. De garantieperiode is niet meer van toepassing. De factuur die u heeft ontvangen betreft het arbeidsloon m.b.t. het bezoek van de monteur. U heeft het Comfort Basis abonnement en hierin wordt arbeidsloon bij storing aan de klant doorberekend. Dat is niet het geval bij een afspraak voor onderhoud.
Wij hopen dat wij u hiermee voldoende hebben geïnformeerd. Mocht u nog vragen hebben kan u ons mailen naar Webcare@energiewacht.com.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare