Zeer vriendelijk, behulpzaam, goede adviezen
Kunt u dit toelichten?
Lang wachten aan de telefoon, maar eenmaal contact te hebben, ging alles vlot
Wat viel u in positieve zin op?
Vriendelijke en hulpvaardig personeel
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
geen
Reactie Energiewacht Storing:
Beste heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw feedback. Fijn dat u tevreden bent over onze dienstverlening en goede adviezen. U geeft echter ook aan dat de wachttijd aan de telefoon wat langer heeft geduurd.
Wij zijn er ons van bewust dat er verbeteringen aan onze bereikbaarheid moet plaatsvinden. Ook kunnen i.v.m. capaciteitsproblemen minder medewerkers de telefoon aannemen. Dit kan leiden tot iets langere wachttijden. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare