Snelle hulp, aardige monteurs
Kunt u dit toelichten?
Telefonisch gaat het verzetten van een afspraak vaak niet goed. Daarom kwam er alsnog een tweede monteur terwijl de eerste al geweest was.
Wat viel u in positieve zin op?
Vriendelijkheid
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Zorgen dat de afspraken beter bij de monteurs terecht komen. De controlebeurt die was uitbesteed aan Guidion was bij de monteurs niet bekend en ook niet in het systeem terug te vinden. Gelukkig wel vermeld op de controlekaart op de ketel.
Reactie Energiewacht Storing:
Beste meneer Noordhof,
Hartelijk bedankt voor uw review.
We vinden het fijn dat u onze monteur u snel en vriendelijk geholpen heeft.
Uw feedback wordt doorgegeven aan de desbetreffende afdeling ter verbetering van onze dienst- en serviceverlening.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare