We hebben wat tegenstrijdige adviezen van Energiewacht ontvangen. In november 2023 was het advies van de monteur om - gezien de leeftijd van onze ketel en de regelgeving die in 2026 gaat wijzigen mbt de aanschaf van een gasketel - uit te gaan kijken naar vervanging. Een afspraak is ingepland voor een verkennend gesprek begin 2024. Dit heeft door omstandigheden tot op heden nog niet geleid tot vervanging. De monteur die er de laatste keer was gaf aan vooral nog geen nieuwe aan te schaffen, de ketel werkt nog prima en aanpassing van de regelgeving is voorlopig uitgesteld. Wij zijn even het spoor bijster: wat nu te doen?!
Kunt u dit toelichten?
Vakantietijd, dus meteen aan de beurt
Wat viel u in positieve zin op?
Mixed feelings gezien de gegeven adviezen. Qua service en vriendelijkheid geen opmerkingen.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Duidelijk en eensluidend advies geven.
Reactie Energiewacht Storing:
Beste mevrouw Vulto,
Hartelijk bedankt voor uw review.
Uw reactie is doorgezet naar de desbetreffende afdeling.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare