Snel en volgens afspraak verlopen en de storing verholpen
Kunt u dit toelichten?
Bellen en geregeld.
Wat viel u in positieve zin op?
Vriendelijk en professioneel
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Maak beter inzichtelijk wanneer de monteur (ongeveer) komt, het tijdsblok tussen 8:00 en 12:30 is wel erg groot. Mooi voorbeeld is misschien de pakket service van PostNl Dat begint met een grof blok maar wordt steeds duidelijker. Technisch niet erg ingewikkeld.
Reactie Energiewacht Storing:
Beste meneer Hatenboer,
Hartelijk bedankt voor uw review.
We vinden het fijn dat de storing snel en volgens afspraak verholpen is.
Uw feedback met betrekking tot ons ruime tijdvak nemen we serieus, echter is het voor ons erg lastig om aan te geven wanneer een monteur precies bij u komt. Onze monteurs kunnen bijvoorbeeld uitloop hebben door onvoorziene omstandigheden.
Wel bestaat er bij ons de mogelijkheid om u 10 minuten van te voren te bellen.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare