Ondanks dat je een abbonnement hebt is het uurtarief voor hulp om storing te verhelpen schribarend en buiten alle propierties van 100euro p/u
Kunt u dit toelichten?
was snel een andere medewerker
Wat viel u in positieve zin op?
de laatste was vriendelijk en behulpzaam
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
100euro vragen voor werkloon per uur is geen service meer maar een vorm van afpersing aangezien je gebonden bent om eigen personeel het uit te laten voeren ivm garantie enz.
Reactie Energiewacht Storing:
Beste mevrouw Willeke,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent over de kosten van de service, ondanks het abonnement dat u heeft. We begrijpen dat hoge tarieven voor hulp ongewenst kunnen zijn, vooral als u gebonden bent aan het gebruik van onze service.
We zullen uw opmerkingen over de kosten en de klanttevredenheid serieus nemen en deze doorgeven aan het managementteam voor verdere evaluatie. Mocht u verdere vragen of zorgen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht