Normaal gesproken altijd goede service en klantgericht. Nu echter heel lang wachten tot nieuwe ketel zal arriveren....geen warm water, niet kunnen douchen e.d.
Kunt u dit toelichten?
Het schijnt erg druk te zijn ! Maar ja, ik zit zonder ketel......
Wat viel u in positieve zin op?
Normaal gesproken is de service altijd prima, maar als je bijna drie weken moet wachten tot er een nieuwe ketel komt is dat wel heel vervelend
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Stuur af en toe een bericht omtrent de status van de melding
Reactie Energiewacht Storing:
Beste mevrouw van Elmpt,
Dank je voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je zo lang moet wachten op de nieuwe ketel en dat je zonder warm water zit. We begrijpen hoe frustrerend dat kan zijn. Je suggestie om updates te geven over de status van de melding is waardevol en we zullen dit intern bespreken. Wij nemen dan ook zo spoedig mogelijk contact met u op om deze situatie voor u op te lossen. We hopen dat we je snel weer van warm water kunnen voorzien en waarderen je geduld in deze situatie.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht