Na plaatsing van een (verplichte) plafondbeugel kreeg ik een stevige rekening zonder dat dit gemeld was.
Kunt u dit toelichten?
Ik belde op vrijdag en kon pas op maandag een afspraak krijgen.
Wat viel u in positieve zin op?
Aardige monteur, gaf helaas niet door dat de plaatsing van de beugel voor eigen rekening was. Ik zou 10 minuten,van tevoren gebeld worden, dat is niet gebeurt.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Extra kosten duidelijk vermelden
Reactie Energiewacht Storing:
Beste heer of mevrouw,
Bedankt voor uw feedback! We zijn blij dat u de monteur vriendelijk vond. We begrijpen dat het belangrijk is dat extra kosten duidelijk worden vermeld en dat u tijdig wordt geïnformeerd. We zullen deze punten intern bespreken om ervoor te zorgen dat onze communicatie in de toekomst duidelijker is.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare