Storing gemeld, waren keurig op tijd maar hadden geen onderdelen bij zich, had liever een first time fix, zeker omdat het hier niet om een zeldzaam apparat gaat.
Kunt u dit toelichten?
Moeilijk bereikbaar
Wat viel u in positieve zin op?
Op tijd, vriendelijk en snelle diagnose
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
First time fix is tegenwoordig toch wel de norm!
Reactie Energiewacht Storing:
Beste Luuk,
Bedankt voor uw feedback. We begrijpen dat het teleurstellend is dat de benodigde onderdelen niet beschikbaar waren tijdens uw bezoek. We streven ernaar om onze klanten zo efficiënt mogelijk te helpen, en een first-time fix is daarbij altijd ons doel. We zullen deze situatie intern bespreken om ervoor te zorgen dat we in de toekomst beter voorbereid zijn.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare