Service
Kunt u dit toelichten?
Telefonisch niet bereikbaar! Meer als 50 minuten in de wacht….
Via storings mail volgende dag teruggebeld
Wat viel u in positieve zin op?
Monteur
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Verhelp lange telefonische wachttijden.
Reactie Energiewacht Storing:
Beste heer of mevrouw,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u meer dan 50 minuten in de wacht heeft gestaan en dat onze telefonische bereikbaarheid niet aan uw verwachtingen voldeed. We begrijpen hoe belangrijk snelle communicatie is. We zijn blij dat u via de storingsmail de volgende dag een terugbelactie heeft ontvangen. We werken eraan om onze bereikbaarheid te verbeteren, en uw opmerkingen helpen ons daarbij. We waarderen uw geduld en kijken ernaar uit u in de toekomst beter van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare